🧭 Vagas de Telemarketing e Call Center em Recife
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- Atender chamadas, mensagens e e-mails com cordialidade, esclarecendo dúvidas sobre serviços da clínica.
- Agendar, confirmar e reagendar consultas, exames e procedimentos no sistema 4Doctor, preenchendo e organizando agendas médicas.
- Informar pacientes sobre convênios, tratamentos, procedimentos e materiais educativos.
- Registrar todas as interações no sistema, mantendo histórico atualizado e sigilo conforme LGPD.
- Lidar proativamente com reclamações e direcionar demandas específicas aos médicos ou supervisores.
- Fornecer suporte inicial e orientação aos responsáveis, mantendo empatia e confiança.
- Participar de reuniões e avaliações para melhoria contínua do setor.
- Ensino médio completo; 1 ano de experiência na função; conhecimentos em LGPD e sistemas de gestão de saúde (agendamento, prontuário eletrônico, controle de pacientes); habilidades em empatia, paciência, comunicação clara, organização, atenção aos detalhes, gestão de múltiplas demandas e colaboração com outros setores para atendimento integrado e eficiente.
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